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Usar Facebook Insights para medir la salud de tu página es un lugar común, que a veces puede volverse tan básico como querer medir el éxito de acuerdo al número de fans que tengas o los likes que logren tus posteos. Como profesional del Social Media que sos, estás en una relación con tu página y, por eso, vas a tener mejores resultados si sabés no sólo qué le gusta al otro, sino más que nada, qué no le gusta.

Hacerlo es mucho más fácil de lo que pensás y en este post te cuento cómo convertir lo negativo en positivo gracias a los consejos de Social Fresh.

1. Descubriendo el Feedback Negativo en Facebook

Seguro que ya exportabas los Facebook Insights a una planilla de cálculo. Ahora no sólo podés usarla para la actividad “positiva” sino también para las estadísticas del “feedback negativo” tanto por posteo como a un nivel más general de la página en sí. De hecho, las que muestran por posteo son las más útiles de todas porque te permiten ajustar el mensaje que estás dando a lo que los seguidores buscan.

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Mal que me pese, me enganché como newbie con Cityville. Así que hago un post cortito para comentar una situación que vi que les pasa a varios: las monedas negativas.

Es un bug, aparentemente, que hace que en determinadas situaciones no solo pierdas tus monedas, sino que quedes con saldo negativo. Un bastante grande, por lo general (a mi me apareció casi -500.000!).

Para solucionarlo es tan fácil como cerrar la ventana o pestaña y volver a cargar el juego, así que a no desesperar. Y puede pasar más de una vez.

¿Qué tips de cityville tienen ustedes? Charlemos en los comentarios.