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Showrooming. ¿Escuchaste alguna vez esa palabra? Se trata de la tendencia de muchos consumidores a ir a una tienda, revisar productos, pero luego comprarlos online. Generalmente, lo hacen porque online el precio es más económico, o alguna otra oferta.

Y no siempre esperan a volver a sus casas para hacer la transacción. En países como Estados Unidos, no es poco frecuente ver a usuarios escaneando con sus smartphones los productos desde la misma tienda, y comprando a través de las apps móviles.

Para esta altura, se habrán dado cuenta qué es lo malo del showrooming: representan una pérdida de ingresos a los dueños de las tiendas, quienes gastan dinero en tener el local, los empleados, y los productos en exhibición, mientras que los vendedores online, sin invertir en nada de eso, se quedan con la venta.

Dese luego que la diferencia de precios a veces es grande, y todos queremos cuidar nuestros bolsillos. Pero nunca hay que olvidar que los precios de las tiendas físicas son más caros justamente por todas las inversiones que conlleva mantenerlas.

Lo mismo sucede, por ejemplo, con las agencias de turismo. Cada vez más gente va, se “asesora”, pide que le armen un paquete de viaje, las excursiones, todo, y después van y lo compran online. Eso para mí ya roza con el nivel de estafa, ya que se usa el tiempo y los conocimientos del profesional sin intenciones de contratar sus servicios.

Hace unos días me enojé mucho con una publicidad de MercadoLibre en la que, directa o indirectamente, se hace apología del showrooming. Incentivan a que la gente “chequee” el precio en Mercado Libre antes de comprar en una tienda. Pero muestran a todos los usuarios probando los productos, y luego yéndose felices con su smartphone mientras lo compran más barato.

Por parte de un sitio de eCommerce, me parece una falta de respeto muy grande que incentiven el juego sucio. Y considero que tienen mucha más responsabilidad que los usuarios, quienes en última instancia lo hacen con fines personales.

¿Hay algo de ilegal en eso? No, claro que no. Pero creo que todos deberíamos actuar con conciencia y en forma justa. Yo compro mucho por Internet, y seguramente a medida que pase el tiempo, lo voy a hacer más y más. Pero de ninguna forma quisiera perjudicar activamente a quienes ponen tiendas físicas aprovechándome de ellos.

Ahora bien, esta tendencia seguramente vaya a ser irreversible, pero creo que hay soluciones posibles. Una de ellas sería que las tiendas físicas tengan convenios con las tiendas online, o que éstas directamente inviertan en sus propios locales tipo “showroom”, donde la gente pueda ir, ver, y luego comprar online. Sin vendedores, sin nada más en el medio.

¿Qué opinan ustedes? ¿Hacen showrooming antes de comprar por Internet?

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Esta semana, Wayra anunció que se asoció con MercadoLibre para fomentar juntos el desarrollo de emprendimientos tecnológicos argentinos a través de financiamiento y entrenamiento.

Esto implica que MercadoLibre se suma al apoyo de Wayra al ecosistema de jóvenes desarrolladores en el país, co-invirtiendo en determinados emprendimientos que resulten ganadores de la cuarta convocatoria abierta por la aceleradora.

Entre los proyectos que sean distinguidos, serán especialmente evaluados aquellos que utilicen la API de MercadoLibre, lanzada para crear nuevas aplicaciones y servicios para su comunidad de vendedores y compradores.

De mi parte, espero que esta alianza impulse la creación de mejores aplicaciones y opciones dentro de Mercado Libre, que es lo más parecido que tenemos a Amazon a nivel local, pero con mucho potencial para desarrollarse aún.

Ante el paulatino movimiento de Taringa hacia una comunidad de contenido más original (en vez de… “prestado”, digamos), quiero resaltar las palabras de Felipe Alvarez (@fmbalvarez) que en un post de invitado en Alt-Tab refleja muy bien mi postura con respecto a las leyes de propiedad intelectual, la cultura libre, y toda la gama de grises que hay de por medio.

Está claro que las leyes de propiedad intelectual son ridículas y necesitan cambiar ya. Pero esto no significa una defensa a Taringa. Un ideal de una sociedad con cultura libre está muy lejos a “ir a Taringa y buscar links para bajar el Call of Duty“. Los sistemas de distribución de contenidos deben ser, justamente, distribuidos (¿te suena el P2P?). Un sitio que rodea de publicidad los sitios a links de descarga directa (que a la vez también lucran con material ajeno) no es más que un negocio de dudosa ética del que honestamente tengo que declarar que participe, pero con el paso del tiempo me cuesta defender.

Lo tomo no solo por Taringa, sino por todos los sitios similares. Que todos usamos en algún momento, no voy a ser careta, pero si lo hacemos tenemos que llamarlo por su nombre.

Les recomiendo mucho el post completo: Taringa y la “hora de volverse legal”

Cada día parece que el trabajo e Internet están más relacionados, y más para personas como nosotros, muchos de quienes sin Internet sencillamente no podrían trabajar.

Hoy pensaba en que la frase “trabajo en Internet” tiene muchas aristas, no solo en la parte de efectivamente hacer nuestras tareas, sino en la búsqueda y encuentro de un puesto que nos guste.

Hace cosa de 6 ó 7 años, trabajé como recruiter en una agencia de recursos humanos. Mi trabajo consistía en encontrar a candidatos adecuados para un puesto, entre los miles de currículums que las personas subían a motores de búsqueda especializados.

Diferenciábamos a los candidatos activos (los que estaban a la caza de un nuevo empleo), de los pasivos (que no estaban buscando un cambio necesariamente, pero habían subido su CV por si aparecía algo). Hoy eso cambió mucho.

Sin darnos cuenta, somos sujetos de búsquedas permanentemente. Algunos tenemos perfiles en LinkedIn y nuestro aspecto profesional es más visible. Pero otros pueden ser identificados por astutos head hunters simplemente por sus blogs, o sus perfiles de Facebook, o hasta lo que comparten en Twitter.

Y creo que nunca somos del todo conscientes de eso. Ojo, no apunto a “así que cuidado con lo que publican”, sino a lo maravilloso de saber que nuestro talento puede ser descubierto algún día simplemente por hacer lo que nos sale natural.

De todas formas, van algunos tips para ayudar a que eso pase: mantener los perfiles bien actualizados es una buena forma de “dar la bienvenida”. Hacer networking está bueno, pero hay que hacerlo con mesura, solo agregando a gente que realmente conozcas. Sumar figuritas como si fuesen un álbum no es el objetivo.

Y por último, si nos vamos al lado más activo, ser selectivos con las ofertas laborales a las que aplicamos. Aunque postularnos esté a solo un click de distancia, si lo hacemos sin estar debidamente calificados, o sin estar de verdad convencidos de querer el puesto. Calidad es mejor que cantidad.

Se acerca fin de año y todos empezamos a hacer balances, ver cómo nos fue con nuestros proyectos y hasta evaluar cambios para retomar con energías renovadas el 2013 que ya se asoma. Las redes sociales no son una excepción a esta costumbre, por lo cual en los últimos días han aparecido infinidad de infografías, rankings, informes y todo tipo de piezas que nos contaron sobre el crecimiento de las mismas, las que mejores funcionaron, las que decepcionaron a sus usuarios y muchos indicadores más.

Dentro de todo ese espectro informativo/evaluativo, me llamo la atención un reporte que hablaba de las redes sociales que lograron superar los 100 millones de usuarios. Es un número que impresiona y que enseguida me hizo investigar cuáles eran esas plataformas que han sido aceptadas por grupos tan grandes de gente en el mundillo digital. Son 8 las redes sociales que superan esa cantidad de inscritos: Facebook, Twitter, Google +, Weibo, RenRen, LinkedIn, Badoo e Instagram. Me sorprendí al ver que hay 2 que nunca había escuchado en mi vida y una que jamás pensé que iba a estar en este prestigioso espacio. Así que me puse a investigar un poco más para entender estos fenómenos digitales que han superado barreras muy altas.

Weibo vendría a ser la versión china de Twitter, ya que se basa en el microblogging de sus usuarios y comparte funcionalidades similares a la plataforma creada por Jack Dorsey. Su falta de competencia en aquel país genero que el crecimiento de esta red social haya sido gigante y así superado la barrera de los 100 millones de registrados. Y así como está la versión de Twitter, también existe la versión local de Facebook en este país milenario. RenRen es un servicio muy similar a la red de Mark Zuckeberg, solo que vigilada muy de cerca por el gobierno chino y que desde el 2005 viene creciendo a pasos agigantados. Si bien los creadores de la misma son dos estudiantes de la Universidad de Delaware, esta red social comenzó como proyecto en 2005 siendo sus fundadores Wang Huiwen, Wang Xing, Lai Binqiang y Tang Yang. En Marzo de 2008 comenzó como un portal móvil, pero rápidamente fue creciendo hasta llegar a los 30 millones de usuarios activos diariamente, solo en China. Al igual que Weibo, RenRen se aprovecha de las restricciones que el gobierno le puso a Twitter y Facebook para ingresar en su territorio y logro así captar a millones de usuarios que día a día ingresan y comparten contenidos con sus amigos. Sorprendentemente, RenRen está presente en 29 países, aunque con un estricto criterio de selección.

Descontando que Facebook, Twitter, Google +, Linkedin e Instagram tienen méritos suficientes para ser parte de este exclusivo club, me llamo la atención ver a Badoo en este listado. Tal vez por prejuicios, nunca me imagine que esta red social tuviese presencia en 180 países y que su mayor actividad se encuentre en América Latina, España, Italia y Francia. Varios especialistas consideran a Badoo como  “una sala de chat, un sitio de citas y un sitio para valorar fotos disfrazado de red social” y eso solo logra sorprender un poco más cuando vemos que este espacio sigue creciendo a un ritmo increíble en varias regiones del mundo.

Para cerrar este articulo pensaba en hablar sobre el impacto de las redes sociales en la vida de las personas y en como la penetración de la tecnología contribuyo a que pasemos gran parte del día interactuando en estas plataformas. Pero finalmente sentí que eso sería un espacio común, por lo que me decidí a preguntarme (y preguntarles) si es acertado incluir a las redes sociales que tienen a la mayoría de sus usuarios en un solo país como verdaderas redes sociales globales que impactan en la cotidianidad de los usuarios.  ¿Es realmente relevante sumar a Weibo y RenRen en los listados de las redes sociales más grandes del mundo con lo que estas verdaderamente representan? En mi opinión, es para destacar las cifras que han logrado esos proyectos pero no deberían ser tomados como alternativas serias si pensamos en plataformas que apunten a niveles de socialización globales.

“Cyber Monday” es el nombre que lleva en Estados Unidos el lunes después de acción de gracias, y se caracteriza por ofrecer importantes descuentos y ahorros en las compras que se realizan online, para incentivar el comercio electrónico. Y si bien algunas costumbres norteamericanas son muy debatidas, estoy segura que la noticia de que el Cyber Monday y sus descuentos llegan a Argentina no le va a caer mal a nadie.

A partir del lunes 26 de noviembre a las 00:00 horas, los sitios web de grandes tiendas y cadenas comerciales ofrecerán importantes rebajas para anticipar las compras navideñas. Algunas de las más importantes tiendas que van a participar son Falabella, Garbarino, LAN, MercadoLibre, Musimundo, OCA, Sodimac, Sony, Staples y Walmart.

“Con este tipo de iniciativas buscamos contribuir al desarrollo del comercio electrónico en el país y motivar al público a comprar por Internet cada vez con mayor frecuencia”, comentó Patricia Jebsen, Presidenta de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. Y es un fin para nada despreciable: mientras más gente haga compras online, más confianza habrá en esta metodología, y la industria podrá mejorar.

Así que ya saben, si tenían en mente hacer alguna compra este fin de semana, quizás quieran esperar un par de días, entrar a las webs de los diferentes sitios mencionados (y buscar en otros, ¡por qué no!) y ver si pueden conseguirlo a un mejor precio, y desde la comodidad del hogar.

El crowdsourcing es un fenómeno reciente nacido de Internet, y que está dando cada vez más de qué hablar. La palabra“crowdsourcing” que podría traducirse como “abastecimiento desde la multitud”, o más concretamente “tercerización masiva”, y consiste en la utilización del alcance de Internet para solucionar cualquier necesidad o problema haciendo un “llamado abierto” al público.

En el primer mundo el crowdsourcing ha ya demostrado su valía, con plataformas online que se encuentran funcionando desde hace años y que cuentan con un excelente posicionamiento en el mercado. No sólo han surgido emprendimientos nuevos basados en el crowdsourcing  como modelo de negocio, sino que empresas de primera línea han tomado el ejemplo. Los casos más célebres son probablemente los de Starbucks y Dell con Ideastorm, que realizan un “crowdsourcing permanente” a través de sitios webs especialmente destinados a permitirle a cualquier usuario de Internet proveer nuevas ideas.

Pero tarde o temprano la novedad llega a Latinoamérica. En un comienzo, lo hizo de la mano de los “mapas del delito”: tanto en Argentina, como Brasil, Chile, Costa Rica, México, Panamá, Perú y Venezuela se han desarrollado plataformas online que le permiten a cualquier usuario denunciar delitos para informar sobre “zonas calientes”. Si bien fue la primera aplicación extendida de este tipo de proyectos, su uso no se popularizó, y varios de estos mapas han dejado de existir o cuentan con pocos usuarios.

Diferente suerte corren en la actualidad plataformas que se basan enteramente en  el modelo de crowdsourcing, que ya cuentan con miles de usuarios y se dedican a actividades tan diversas como el financiamiento de emprendimientos en empresas como Idea.me, o el diseño de logos en sitios como Choosa. El crowdsourcing en Latinoamérica y es que no sólo le permiten a pequeños emprendedores obtener capital en países en los que de otra forma les sería imposible conseguir inversionistas, sino que además expanden las posibilidades de profesionales que gracias al crowdsourcing pueden acceder a clientes de todo el mundo. El fenómeno no pasa desapercibido tampoco para grandes empresas: un caso paradigmático es el de Pepsico, cuyo programa “Pepsico Emprende” dirigido a emprendedores gastronómicos selecciona las mejores iniciativas y brinda posibilidades de asociación con la empresa, una forma inteligente de nutrir de nuevas ideas a la empresa, a la vez que se incentiva el emprendedorismo.

Nota escrita por Juan Quaglia.