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La Red Innova es uno de esos eventos que siempre vi de lejos y me quedaba con las ganas de ir. Pero este año voy a estar al menos un poquito más cerca, ya que el 27 y 28 de junio se va a llevar a cabo en Buenos Aires, Argentina, este evento que concentra innovación, Internet, creatividad y espíritu emprendedor.

En una época en la que proliferan eventos tan rápido que se vuelven monótonos y repetitivos, me llena de entusiasmo que un evento que se dio con tanto éxito en New York, Madrid y Sao Paulo llegue a estos lados.

Red Innova Buenos Aires 2013 va a contar con charlas inspiradoras, Workshops de negocios y la competencia de start ups “Open Talent”, donde se premia al proyecto más innovador que ofrezca productos y/o servicios basados en el uso de nuevas tecnologías.

Entre los principales expositores de esta edición se destacan:

• Marcos Galperin, CEO y Fundador de MercadoLibre
• Andy Freire y Santiago Bilinkis, Fundadores de Quasar Ventures
• Maren Lau, SVP & Partner de IMS (agencia que comercializa la publicidad de Twitter localmente)
• Santiago Siri, Fundador de Grupo Forty Two
• Kay Kuehne, Director Regional de Airbnb
• Hermione Way, Internet Video Content Director de TNW
• Emiliano Kargieman, CEO y Fundador de Satellogic

Pueden enterarse de todos los detalles en el sitio oficial de Red Innova.

El evento fue creado originalmente por Pablo Larguía, y aquí contará con el apoyo de Telefónica, BBVA, Microsoft, Paypal, Facebook, Twitter y Google.

Showrooming. ¿Escuchaste alguna vez esa palabra? Se trata de la tendencia de muchos consumidores a ir a una tienda, revisar productos, pero luego comprarlos online. Generalmente, lo hacen porque online el precio es más económico, o alguna otra oferta.

Y no siempre esperan a volver a sus casas para hacer la transacción. En países como Estados Unidos, no es poco frecuente ver a usuarios escaneando con sus smartphones los productos desde la misma tienda, y comprando a través de las apps móviles.

Para esta altura, se habrán dado cuenta qué es lo malo del showrooming: representan una pérdida de ingresos a los dueños de las tiendas, quienes gastan dinero en tener el local, los empleados, y los productos en exhibición, mientras que los vendedores online, sin invertir en nada de eso, se quedan con la venta.

Dese luego que la diferencia de precios a veces es grande, y todos queremos cuidar nuestros bolsillos. Pero nunca hay que olvidar que los precios de las tiendas físicas son más caros justamente por todas las inversiones que conlleva mantenerlas.

Lo mismo sucede, por ejemplo, con las agencias de turismo. Cada vez más gente va, se “asesora”, pide que le armen un paquete de viaje, las excursiones, todo, y después van y lo compran online. Eso para mí ya roza con el nivel de estafa, ya que se usa el tiempo y los conocimientos del profesional sin intenciones de contratar sus servicios.

Hace unos días me enojé mucho con una publicidad de MercadoLibre en la que, directa o indirectamente, se hace apología del showrooming. Incentivan a que la gente “chequee” el precio en Mercado Libre antes de comprar en una tienda. Pero muestran a todos los usuarios probando los productos, y luego yéndose felices con su smartphone mientras lo compran más barato.

Por parte de un sitio de eCommerce, me parece una falta de respeto muy grande que incentiven el juego sucio. Y considero que tienen mucha más responsabilidad que los usuarios, quienes en última instancia lo hacen con fines personales.

¿Hay algo de ilegal en eso? No, claro que no. Pero creo que todos deberíamos actuar con conciencia y en forma justa. Yo compro mucho por Internet, y seguramente a medida que pase el tiempo, lo voy a hacer más y más. Pero de ninguna forma quisiera perjudicar activamente a quienes ponen tiendas físicas aprovechándome de ellos.

Ahora bien, esta tendencia seguramente vaya a ser irreversible, pero creo que hay soluciones posibles. Una de ellas sería que las tiendas físicas tengan convenios con las tiendas online, o que éstas directamente inviertan en sus propios locales tipo “showroom”, donde la gente pueda ir, ver, y luego comprar online. Sin vendedores, sin nada más en el medio.

¿Qué opinan ustedes? ¿Hacen showrooming antes de comprar por Internet?

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Me gustan los posts de Dan Zarrella porque sin bien estadísticos. Si bien de la mayoría de sus investigaciones no se pueden desprender relaciones de causalidad, sí hay datos correlativos que son interesantes.

Esta semana, Dan compartió el dato de que los tweets que contienen signos de exclamación (!) obtienen muchos más RTs (retweets) que los que no tienen.

Sin embargo, si lo que se busca es obtener clicks en un enlace, los signos de exclamación no son tan buena idea, ya que tienen un CTR considerablemente menor a los que no usan esta puntuación, o lo que vendría a ser, obtienen menos clicks.

Esta semana, Wayra anunció que se asoció con MercadoLibre para fomentar juntos el desarrollo de emprendimientos tecnológicos argentinos a través de financiamiento y entrenamiento.

Esto implica que MercadoLibre se suma al apoyo de Wayra al ecosistema de jóvenes desarrolladores en el país, co-invirtiendo en determinados emprendimientos que resulten ganadores de la cuarta convocatoria abierta por la aceleradora.

Entre los proyectos que sean distinguidos, serán especialmente evaluados aquellos que utilicen la API de MercadoLibre, lanzada para crear nuevas aplicaciones y servicios para su comunidad de vendedores y compradores.

De mi parte, espero que esta alianza impulse la creación de mejores aplicaciones y opciones dentro de Mercado Libre, que es lo más parecido que tenemos a Amazon a nivel local, pero con mucho potencial para desarrollarse aún.

Ante el paulatino movimiento de Taringa hacia una comunidad de contenido más original (en vez de… “prestado”, digamos), quiero resaltar las palabras de Felipe Alvarez (@fmbalvarez) que en un post de invitado en Alt-Tab refleja muy bien mi postura con respecto a las leyes de propiedad intelectual, la cultura libre, y toda la gama de grises que hay de por medio.

Está claro que las leyes de propiedad intelectual son ridículas y necesitan cambiar ya. Pero esto no significa una defensa a Taringa. Un ideal de una sociedad con cultura libre está muy lejos a “ir a Taringa y buscar links para bajar el Call of Duty“. Los sistemas de distribución de contenidos deben ser, justamente, distribuidos (¿te suena el P2P?). Un sitio que rodea de publicidad los sitios a links de descarga directa (que a la vez también lucran con material ajeno) no es más que un negocio de dudosa ética del que honestamente tengo que declarar que participe, pero con el paso del tiempo me cuesta defender.

Lo tomo no solo por Taringa, sino por todos los sitios similares. Que todos usamos en algún momento, no voy a ser careta, pero si lo hacemos tenemos que llamarlo por su nombre.

Les recomiendo mucho el post completo: Taringa y la “hora de volverse legal”

Luego de un sinfín de rumores y suposiciones, finalmente llegó el lanzamiento de Twitter Music y el impacto global fue casi inmediato. Muchos especialistas se preguntaban cuanto faltaba para que la plataforma de Dorsey creara su propia propuesta para un rubro tan importante como es la música para los usuarios, mejor dicho personas, de todo el mundo.

Luego del paso dado con la aparición de Vine, eran varios los que apostaban a que la red social de microblogging no podría demorar mucho en hacer una propuesta para seguir conquistando a sus usuarios con creatividad y teniendo presencia en algo tan importante como es escuchar una canción.

Twitter Music es una realidad que nos permitirá disfrutar de música desde web y móviles usando la plataforma de Twitter. El mismo se irá abriendo a los usuarios durante el día de hoy y se podrá acceder vía web y vía app. Sorpresivamente, no se trata de un servicio de música en streaming ‘en sí mismo’, sino que es una especie de ‘contenedor’ de otros servicios, como Spotify o Rdio, así como de la biblioteca musical interna del dispositivo.

Este nuevo servicio utiliza la actividad de la plataforma para detectar los temas más populares y artistas emergentes y  fue presentado como algo que “cambiará la forma en que accedemos a la música”.  También presenta la posibilidad de navegar entre la actividad y perfiles de artistas, a los cuales podemos acceder para ver a qué otros artistas ellos siguen y de quienes están escuchando música actualmente. Obviamente, también se pueden crear tuits con las canciones que estemos escuchando desde la aplicación.

Si uno está interesado en las canciones que fueron tuiteadas por los artistas y usuarios que seguimos en Twitter, se puede navegar en #NowPlaying y ver un listado con todas esas canciones. También es posible conocer más sobre una banda tapeando en su avatar, ver qué artistas está siguiendo y descubrir nuevas canciones usando el disco giratorio que se encuentra en el borde inferior izquierdo.

Como suele pasar en estos casos, el lanzamiento de esta nueva propuesta está disponible solamente en países como Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda, Reino Unido, Irlanda y Australia. Según informaron en el blog oficial de Twitter, se espera que a la brevedad este servicio esté disponible para otras regiones y otros sistemas operativos/mobile.

Con la explosión de las profesiones de comunicación en redes sociales, parecería que absolutamente cualquiera es, o puede ser, un Community Manager, Social Media Manager y cualquier otro título afín que se les ocurra.

Y entre tanto título, creo que muchos están confundiendo ser un profesional de la comunicación digital, con ser un juntador de likes.

Poner fotos de gatitos que digan “Buen viernes” no es una estrategia de comunicación.

Repito: Poner fotos de gatitos que digan “Buen viernes” no es una estrategia de comunicación.

“Comentá si X o dale Like si Y” no es una estrategia de comunicación cuando lo hace todo el mundo y por cualquier cosa. “RT si estás feliz que es feriado” no es una estrategia de comunicación, es un intento desesperado de que alguien te preste atención. No importa que cualquiera de esos posts puedan juntar 190865 likes o 16839 RTs. Pongan una foto de Luli Salazar en bikini y van a tener el mismo resultado. Hasta mi tía puede hacerlo.

Entiendo que con la tiranía del algoritmo de Facebook sea necesario conseguir Likes para permanecer en el newsfeed. Pero cuando tu página tiene un 5% de contenido sobre la marca, y 95% de contenido fácil, barato y vacío, con el único objetivo de conseguir muchos Me Gusta, cabe al menos preguntarse cuál es el objetivo y en dónde queda la calidad.

A veces es mejor no decir nada, antes que decir cualquier cosa. Si no, de la boca para afuera decimos “lo importante no es la cantidad de fans”, y en el accionar lo único que hacemos es buscar usuarios desesperadamente con tal de que el número crezca, aunque el contenido publicado no sea de calidad. Es más, ni siquiera les digo de calidad, que al menos sea relevante a la marca o le aporte algo al usuario.

No tiene nada de malo buscar Likes. Pero si todo lo que publicás es contenido chatarra con ese objetivo, mejor es aceptar que uno trabaja como Juntador de Likes y listo. Les aseguro que hay mucho cliente dando vueltas que lo único que le interesa es eso.

Para el resto, para los que buscan sustancia y dar un valor real a través de las redes sociales, los profesionales de la comunicación estamos dispuestos a trabajar duro.