Zync es un servicio en el cual uno puede anotar su blog para hacer “reseñas patrocinadas”, algo bastante común en el mundillo blogger. Desde la plataforma te avisan cuando hay un anunciante que estaría interesado en que escribas sobre él en tu blog (generalmente se avisa a los lectores que es patrocinado), te ofrece un monto, y si estás de acuerdo lo hacés. Twync hace algo similar, pero con tweets. Para poder cobrar –generalmente a través de Paypal– debes llegar a un monto mínimo.

Hace poco tuve una pésima experiencia con Twync que me hizo dar cuenta de la forma en la que estas plataformas engañan a los pequeños editores (a.k.a. cientos de blogs) para vender publicidad pero no pagarles.

Hará algunos meses me llegó un mail de Twync ofreciéndome €20 por hacer un tweet patrocinado sobre una película. La verdad no recuerdo cuándo me registré porque no tenía la intención de usarlo, pero la película me interesaba genuinamente y 20€, aunque poco para mis estándares, era la suma mínima para poder extraer el dinero, así que me pareció una buena oportunidad para probarlo y luego contar mi experiencia.

La parte de ejecución salió sin problemas y al poco tiempo tenía los 20€ acreditados en mi cuenta. El problema fue cuando quise retirarlos. Cada vez que lo intentaba recibía el siguiente mensaje:

“No tiene saldo suficiente para cobrar. El saldo mínimo para cobrar es de 20€. Su saldo es de 20€”.

WTF???

Después de varios intentos fallidos intenté contactarme por privado con el servicio para obtener una respuestas. Lo intenté tres veces pero en ninguna de ellas obtuve una respuesta.

Curiosamente, después de esto me empezaron a llegar “ofertas” por tweets con el increíble valor de ¡¡¡¡0,60€!!!! No, no puse mal la coma.

La última vez que quise intentar cobrar, el monto mínimo había subido, sin previo aviso, a 50€. Conveniente, ¿no?

Esto me recordó a la o las veces que había intentado usar Zync: una buena oferta por una reseña patrocinada fue el anzuelo, y luego mercadillos miserables que son un insulto para el blogger, que muchas veces los acepta para llegar a ese monto mínimo, que cada vez está más lejano. Recordé el momento en el que, cansada de esperar una oferta decente para alcanzarlo (en ese momento creo que eran 25€), preferí que se lo metan en el lugar donde el sol no llega y no tener que ver sus ofertas denigrantes.

Había olvidado el episodio con Zync hacía mucho, pero todo este tema con Twync me lo recordó, y he aquí el engaño de esta plataforma: una buena oferta para engancharte, y luego miserias, verdaderas miseras, para que uno o bien las acepte y ellos tengan un costo ínfimo, o bien se dé por vencido antes de llegar al monto mínimo y ellos no tengan que pagarte.

En mi caso fue mucho más grosero porque había llegado a esa cantidad y simplemente jamás cumplieron con su parte. Consulté el tema con otros bloggers y les había pasado lo mismo o similar.

Hoy esos euros no me importan, pero sí quiero darles un consejo a ustedes, queridos bloggers que quizás recién estén empezando: nunca, nunca, nunca vendan sus espacios con Twync o Zync, si no quieren sentirse usados y engañados.

El engaño de Twync y Zync fue escrito por Cecilia en Acceso Directo

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El objetivo de mi charla fue hacer una introducción a los blogs como una herramienta que los gobiernos pueden aprovechar tanto para escuchar a sus ciudadanos como para mejorar su propia comunicación y brindar así un mejor servicio a la comunidad.

Quiero compartir con ustedes los puntos principales de mi charla:

Internet como el centro de la vida cotidiana y las comunicaciones

Hay algo que es innegable. Las redes sociales son una parte cada vez más importante de la vida de las personas, y ya no está ligado a las generaciones más jóvenes, a los geeks o a los que trabajan con tecnología de información y comunicación: Hace poco mi mamá se abrió una cuenta de Facebook porque cuando iba a cenar con sus amigas, ya todas estaban al tanto de la vida de todas, excepto ella porque no tenía Facebook.

Compartir cosas personales, expresar gustos, difundir nuestro trabajo e informarnos sobre la actualidad pasa cada vez más por Internet. Y la relación con el gobierno no va a escapar esta tendencia.

Los bloggers como actores relevantes dentro de Internet

Dentro de los nuevos medios, una de las especies con más experiencia son los bloggers.

Quienes adoptaron este medio de comunicación ya sea para transmitir sus propias experiencias o aportar conocimiento, fueron testigos del crecimiento de sus propias comunidades, se abrieron a los debates, y, muchas veces a fuerza de prueba y error, evolucionaron para ser hoy en día algunos de los actores más relevantes en este ecosistema.

El blogger se convirtió entonces en cuestionador, escritor, editor y distribuidor, con la particularidad de no perder el toque humano, lejos de los corsets gubernamentales o corporativos.

Diferencia entre blogger y periodista

Me gustaría hacer en este momento un pequeño paréntesis. Con el crecimiento del rol del blogger, muchas veces se termina entendiendo (o confundiendo) al mismo como un periodista, pero esto no es así.

Aunque muchos bloggers profesionalicen su práctica, y muchos periodistas tengan sus propios blogs, las dos funciones son bien diferentes, estando la segunda nutrida por una formación académica especializada.

Los periodistas, en primer lugar, tienen una obligación que el blogger no: el compromiso y el deber ético de contrastar fuentes y de no conformarse con una sola voz.

Esto no quiere decir que un buen blogger no debería también hacerlo, pero también tiene la libertad, por ejemplo, de soltar una denuncia y opinar sobre la misma de manera enérgica. Puede ser lógico y cauto, pero también puede ser visceral e impulsivo.

También hay caminos inversos que se recorren. Mientras que el periodista es un especialista en comunicación que luego irá (o no) especializándose en alguna temática en particular (como espectáculos, deportes o política), el blogger ya es una suerte de experto en su tema, ya sea por afición o profesión, y decide emprender el camino de la comunicación del mismo.

Hoy en día hay también muchos medios híbridos, que sostenidos en plataformas de blogs, son más parecidos a publicaciones tradicionales.

¿Por qué esto es importante para el gobierno?

Los ciudadanos ya no son recipientes vacíos que esperan a ser llenados con los famosos comunicados de prensa o actualizaciones en los sitios oficiales. Cada vez son más los canales de información disponibles para cada persona y cada interés en particular, y cada vez hay más conciencia de que esa información está disponible, es solo cuestión de salir a buscarla, ya no se van a quedar sentados esperándola.

Y con este “esperándola” no me refiero solamente a cadenas nacionales, sino también a los medios tradicionales, quienes pierden poco a poco su hegemonía.

El gobierno entonces debe adaptarse a esta nueva forma de los ciudadanos de consumir información, y empezar a proveerla de un modo más dinámico, claro y transparente. En forma paulatina, dialogando, y sin empujar contenido, de modo que no irrumpan en un espacio en el que los ciudadanos ya construyeron su modo de comportamiento sin necesidad de las instituciones.

¿Transformación o conservacionismo dinámico?

Entonces, cada día más gobiernos comienzan a adoptar a los nuevos medios, a veces bajo la forma de blogs oficiales, el prestarle más atención a los comentarios que dejan los ciudadanos, y hasta la apertura de cuentas de Facebook o Twitter para estar más cerca de los ciudadanos. Sin embargo, a veces el cambio es solo aparente.

Los cambios que las nuevas tecnologías de comunicación están produciendo en el gobierno pueden ser transformadores, pero también pueden ser un maquillaje para seguir haciendo más de lo mismo, un “conservacionismo dinámico” en el que las nuevas herramientas solo imiten y reproduzcan los sistemas previamente creados.

En psicología sistémica (que se basa en parte en la teoría general de los sistemas), uno de los nombres que recibe este fenómeno es “Morfostasis”, e implica los cambios que produce un sistema para adaptarse a los cambios en el ambiente, pero manteniendo su estabilidad previa. Es un cambio para no cambiar, es adaptarnos al ambiente para que todo vuelva a ser como antes.

El concepto opuesto a morfostasis es el de “Morfogénesis”, introducido por Maruyama, para describir fenómenos de cambio de las estructuras de un sistema, gracias a la retroalimentación positiva. Este es el verdadero cambio, lo que nos hace crecer en la vida, y, en este caso, el potencial real de ayuda que tienen las redes sociales para nosotros.

En otras palabras: pedirle a la gente que se haga fan del Gobernador en Facebook solamente para incrustar un video donde se transmita una teleconferencia grabada, no es muy diferente a pedirles que lo vean en la tele.

Uno de los elementos más fuertes de este cambio, entonces, será dejar de buscar que la gente vaya hacia los gobernantes, y empezar en cambio a ir hacia la gente.

Los blogs y el gobierno

Aunque los blogs comenzaron como un medio para personas, organizaciones públicas y privadas pueden también aprovechar esta herramienta. El tema es cómo hacerlo de modo que favorezcan el diálogo y aporten valor a los ciudadanos, y no sean simplemente un depósito de gacetillas de prensa.

Para lograr esto, me parece importante que las personas que estén encargadas de estos espacios tengan un conocimiento de las comunidades online en general, para así adaptarse a sus modos y sus tiempos, y se integren de la manera más orgánica posible.

Algunos tipos de blogs posibles

Leyendo un poco y viendo qué es lo que se está haciendo, y lo que se podría hacer, me gustaría compartir 4 tipos de blog que pueden ser muy útiles para los gobiernos (aunque los formatos y variaciones son infinitos):

1- EL BLOG OFICIAL, escrito en forma casi anónima, y en nombre de la institución o sector que lo lleve adelante. Este tipo de blog tenderá a contar la historia de este sector particular del gobierno, sus novedades y proyectos. El desafío será poder adaptar el estilo de comunicación para los lectores, que muchas veces serán ciudadanos comunes y corrientes, y a los cuales se les deberá explicar en forma clara y transparente lo que se quiere transmitir, para no ser simplemente la página en la que se copian los comunicados de prensa.

Un buen ejemplo ser un blog sobre el transporte en la ciudad, donde se vaya contando qué se está haciendo, qué progresos hay, planes, calles que se van a cortar, etc. La frecuencia de actualización ayuda a la impresión de que hay trabajo que se está haciendo, y va creando el hábito en las personas de entrar en el blog de su interés para enterarse de las novedades.

2- EL BLOG DEL EQUIPO, escrito por el grupo de personas que trabajen en un departamento en particular, y relaten, cada uno desde su especialidad o área de trabajo, qué es lo que se está haciendo. Este tipo de blog es un poco más personal, ya que cuenta con la mirada particular de cada uno de sus miembros, pero sin serlo demasiado, al representar aún un área entera (grande o pequeña).

3- EL BLOG DE CAMPAÑA PÚBLICA y/o TEMPORAL, para reforzar la comunicación con respecto a campañas actuales y como un servicio para educar a los ciudadanos en el tema en cuestión. Puede ser útil para casos como la Gripe A, las épocas electorales, o los eventos y festivales que los gobiernos crean.

4- EL BLOG DE UNA PERSONA QUE TRABAJA EN GOBIERNO. Este tipo de blog debe tener un delicado equilibrio entre el punto de vista personal del empleado en cuestión, y la información sensible que maneja. El blogger puede ser desde el chico que atiende en la estación de Bicing hasta el Ministro de Educación. Contar con la visión personal de una persona, y no de una institución, está bueno para acercarse más a las personas.

Servicio vs. Ego

Finalmente, hay una cuestión que como ciudadana me parece importante que nuestros gobernantes y políticos cuiden.

Más allá de los recursos que se puedan utilizar en campañas políticas, el gobierno propiamente dicho debe siempre utilizar estos nuevos medios como una herramienta para brindar un servicio a la comunidad.

Ese servicio puede ser desde comunicar el estado del tránsito o la agenda cultural, hasta seguir de cerca y en forma personalizada las actividades del Jefe de Gobierno o de la Presidenta.

Pero esto no debe convertirse en un concurso de popularidad, ni en una carrera de los partidos por ver quién acumula más fans en Facebook. Eso puede ser una consecuencia de las estrategias en redes sociales, pero nunca el objetivo, ya que de por sí no aporta nada a los ciudadanos.

Espero que les haya servido. ¿Qué opinan ustedes? ¿Sus gobiernos están empezando a aceptar las nuevas tecnologías de comunicación? ¿Agregarían algo más?

Los blogs como herramienta para mejorar la comunicación del Gobierno fue escrito por Cecilia en Acceso Directo

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Además, puedes conocer las palabras clave que tus visitantes usaron en Google antes de aterrizar en tu blog o sitio web y por esta razón crear más contenido sobre ese tema y mejorar la popularidad de tu blog. En definitiva estas estadísticas de los visitantes colaboran en la mejora de tu blog y son gratis.

Es cierto, internet tiene cientos de sitios web que ofrecen gratuitamente contadores de visitas. Pero no todos ofrecen la información que realmente puede ayudarte. ¿Cuáles son los mejores sitios para obtener gratis estadísticas de tráfico web de tu blog o sitio web?

Antes de saber cuáles son las opciones disponibles, debemos saber que casi todos los sitios web que ofrecen servicios de seguimiento requieren que te registres y agregues un código javascript en tu blog. Una vez hecho esto, puedes ver tus estadísticas de visitas en el servicio de seguimiento de estos proveedores.

Si tienes un blog en Blogger debes añadir el código Javascript de esta manera:

Pegar el código en la caja de Widget:

1. Accede a tu panel de Blogger.
2. Clic en “diseño” que aparece junto al nombre de tu blog.
3. Clic en “Añadir un elemento de página”.
4. Selecciona “HTML / Javascript” y pega el código.
5. Guarda los cambios.

Pegar el código en el código de la plantilla:

1. Accede a tu panel de Blogger.
2. Clic en “diseño” que aparece junto al nombre de tu blog.
3. Clic en “Editar HTML” ficha.
4. Marca la casilla “Expandir Widgets”.
5. Buscar y pegar el código justo encima de él.
6. Guardar la plantilla.

Añadiendo el código de seguimiento en otros blogs / sitios web

Para añadir el código de seguimiento en cualquier otro sitio web o blog, pega el código justo encima de la plantilla o página web. Si estás usando un blog de WordPress, ve al directorio que contiene la plantilla. Busca footer.php y pega el código justo encima de la etiqueta. Listo!

Ahora, mide el crecimiento de tu blog como un blogger profesional, analizando esta lista de servicios web con estadísticas completas. Elije el que más te convenga.

Google Analytics ofrece una de las mejores estadísticas detalladas sobre los visitantes a un sitio web o blog. Y si ya la usas, es un buen momento para explorarla en profundidad.

Sitemeter también se encuentra entre los servicios de seguimiento más populares. El uso es muy simple, crea una cuenta, copia el código y agrégalo en tu blog.

Statcounter es rápido y se actualiza en tiempo real. Realiza seguimientos invisibles y no te coloca anuncios en tu sitio. Hace un trabajo oculto con datos bastante completos: estadísticas de páginas vistas, visitantes únicos, palabras clave utilizadas en el buscador y muchos más.

Whos.amung.us es una manera rápida de hacer seguimiento de los visitantes en tu sitio web. Sin necesidad de registro. Sólo tienes que copiar el código y agregarlo a tu blog. Eso sí, el contador de Whos.amung.us será visible a todos, haciendo clic sobre él proporcionará información básica sobre el número de visitantes, las páginas que se están viendo, movimiento diario, mensual y anual.

Bien, estos son las más destacados servicios de seguimiento que creo pueden darte información fidedigna e interesante. Como dije antes, podrás mejorar en mucho la calidad de contenido y servicio de tu sitio o blog, sabiendo que público es el que te visita y sus necesidades. Éxitos!

Conoce a los visitantes de tu blog con estas 4 herramientas de estadísticas fue escrito por Edgardo Tamarit en Acceso Directo

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¿Qué son?

Las Infografías son representaciones pictóricas de la información que también se podría escribir en un artículo. Piensa en líneas de texto sobre un gráfico circular determinado y ordenado. Por ejemplo, un gráfico circular podría contener información sobre cuál plataforma CMS usan las personas para crear un blog profesional. Se podría decir que al 40% de la gente le gusta WordPress, un 30% Blogger, otro 10% Drupal, y el 10% restante Joomla. Por dar un ejemplo.

A pesar de que estaría bien darle a la gente esta información por escrito también, un gráfico circular proporciona una representación visual mucho mejor de la información. Muchas personas captan y retienen los hechos mejor, cuando ven una imagen en lugar de párrafos de texto extensos (artículos).

¿Qué tipos funcionan mejor?

Direccional- Es aquella infografía que muestra a la gente cómo llegar de un punto a otro. Puede ser una buena manera de llevar al personal de una empresa, a través de los procedimientos de trabajo, y son también muy eficaces en las escuelas, especialmente cuando se las utiliza en los departamentos de ciencia.

A menudo las cosas como flechas, viñetas, globos, y los números se utilizan en este tipo de infografía para impartir la información necesaria.

De cantidad- Este tipo se utiliza para proporcionar información estadística a los lectores de una manera rápida y eficaz. Al igual que en el ejemplo gráfico anterior dado, aquí los gráficos de barras son los utilizados para dar información numérica de una manera que pueda ser fácil de digerir y entender.

La Infografía de cantidad, también se utiliza en los casos en que una información compleja debe ser simplificada.

Cíclica- Esta infografía no se diferencia de su prima “de cantidad”. Se utiliza para mostrar cómo cambian las cosas en un período de tiempo. Por lo general va a ser utilizada para describir evoluciones o involuciones.

Estas infografías son muy eficaces para mostrar la relación de los números en un período de tiempo determinado. Se utilizan mucho en los negocios en los que es importante ver cómo una estrategia está afectando a las cosas en una empresa. Rendimientos por ejemplo.

De comparación- Aquí normalmente se describen situaciones mediante la comparación. Como es y como debería ser, mejor y peor, grande y chico, revisiones de productos similares, etc. Normalmente dan una información sintética y precisa sobre temas que no requieren muchas vueltas. Ej: Infografía de comparación.

Infografía, marketing y Publicidad

La Infografías se utilizan a menudo en los materiales de marketing y publicidad, ya que puede ayudar a consolidar un mensaje de ventas mucho más eficaz que la palabra escrita. El tipo más eficaz de la infografía será limpio, básico y conciso. La idea es simplificar un mensaje y no hacerlo más difícil.

Otros factores que se vuelven muy importantes en la creación de infografías fuertes, son cosas como el color, el diseño y la fuente. Tiene que ser agradable a la vista, fácil de seguir, y debe apoderarse de la atención de los lectores. Es muy importante ser muy organizado en la presentación de la información o el lector terminará por confundirse y probablemente dejará el gráfico antes de comprender los puntos más importantes.

A medida que Internet ha crecido, también ha crecido el uso de la infografía. Con tanta información por ahí, hay blogs que se dedican a brindarla mediante infografías exclusivamente, destacándose por garantizar a sus lectores la información que necesitan de forma rápida, y de una manera entretenida.

Con el repentino crecimiento explosivo de los teléfonos Android y iPhones, muchos sitios web están adaptando rápidamente su información a este formato, ya que es compatible con los dispositivos de telefonía móvil. Esto significa que muchos desarrollan infografías lo suficientemente pequeñas, como para ser utilizada en un teléfono móvil.

“Si bien este medio de comunicación con los clientes o lectores está resultando muy eficaz, creo que los blogs están para otra cosa, es a todas luces su característica principal la redacción, quien transmite la pasión de su dueño en cada línea publicada.”

Un blog agrega todo lo humano que le falta a la vida virtual, por eso no cambies su esencia, utiliza a la infografía como una herramienta más y no como ¡lo más!

Qué son las infografías, para qué sirven, y qué formato es más eficaz fue escrito por Edgardo Tamarit en Acceso Directo

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La primera pregunta que me hicieron fue interesante. ¿Las empresas saben si están perdiendo visitantes? A lo que respondí, que yo estaba dispuesto a apostar que la mayoría de las empresas y las personas no saben que están perdiendo visitantes. Y si lo saben, no saben por qué.

Las empresas que saben que están perdiendo visitantes en su sitio web son las que están usando un software de análisis para poder seguir todo, como por ejemplo, el porcentaje de visitantes que salen del sitio y cuál página es aquella en la que alguien entró y sin hacer clic a páginas adicionales, se fue.

Un porcentaje de abandonos elevado indica que tu contenido no ha cubierto las expectativas del visitante… por lo cual éste, se marchó a otro lado.

Existen varias maneras por lo cual creo, las empresas pierden visitantes en sus sitios web. Cuando me refiero a un negocio, me refiero a alguien como vos, pequeño empresario, profesional o empresario independiente establecido, así como a las grandes empresas.

Se me ocurrió una lista de cuestiones básicas pero descuidadas, por las cuales un sitio o blog profesional, puede estar perdiendo visitantes. Vayamos entonces …

1. No hay un propósito claro sobre el sitio. El verdadero primer problema es que el propietario de la empresa o negocio no tiene claro el propósito o los resultados que desea de su sitio. Si no los tiene claro, la creación de contenido no tendrá un sustento donde apoyarse, entonces seguramente redundará en algo confuso y mezclado para su visitante, al que no le darán ganas de seguir ahí.

2.1 No hay manera de que los visitantes sigan conectados. Este sigue siendo un problema en un montón de sitios evaluados. Una gran cantidad de blogsites profesionales de negocios no ofrecen ninguna manera para que los visitantes se mantengan conectados con ellos. Quiero decir, algo como una suscripción para recibir actualizaciones cuando hay contenido nuevo o una lista de correo de noticias. Sin esta opción de suscribirse por correo electrónico no hay forma de que la empresa, negocio o profesional pueda permanecer visible en la bandeja de entrada del visitante y por defecto tampoco habrá ningún recordatorio más o menos constante, para que él vuelva al sitio. Por lo tanto, se estará perdiendo ese visitante.

2.2 También por muy increíble que parezca, con frecuencia es difícil encontrar información de contacto de un profesional o empresa. Si no existe información de contacto o está escondida, o difícil de encontrar, una vez más, se está perdiendo la oportunidad de mantener el contacto, especialmente si quieren más información de la empresa.

3. No llamar a la acción con el contenido. Hay sitios que producen un gran contenido y luego de ello dejan salir a sus visitante sin más opciones que el artículo que han leído. Ellos no saben cómo obtener más información acerca de lo que leyeron y con toda probabilidad, no se tomarán el tiempo para hurgar y tratar de obtener más información, si no la tienen casi frente a ellos.

La contracara a esto, son los sitios que por ejemplo, en la parte inferior de cada entrada del blogsite profesional, dejan una llamada a la acción para que el visitante interesado acceda a un informe más detallado sobre el tema, de forma gratuita.

Yo, por ejemplo, no tengo ningún problema de dar mi dirección de correo electrónico para obtener ese contenido que me interesa, sabiendo que el sitio maneja información de primera. Esto genera muchísimos contactos para un negocio o empresa en línea. Una vez más, es otra forma de mantener a los visitantes conectados.

4. No atraen al público adecuado mediante la optimización de sus palabras clave. Siempre es necesario saber qué palabras clave el público objetivo usa en sus búsquedas, para así integrarlas al contenido del sitio y ser encontrado por los buscadores. Puedes utilizar infinidad de herramientas gratuitas y estrategias para esto, algo que he desarrollado mucho en MateriaBlogger.com y no viene al caso ponerlas aquí.

5. El contenido no coincide con la promesa del título. Recordar siempre…cuando un visitante ideal hace una búsqueda en la web y observa los resultados de la misma en Google, Bing o Yahoo, o en su defecto, están viendo un enlace publicado en Facebook, LinkedIn o Twitter, por lo general no ven más que el título del artículo. Si el mismo, es lo suficientemente convincente, van a hacer clic en el enlace. Para evitar que los visitantes salgan corriendo del sitio y no quieran volver, el contenido debe coincidir con la promesa del titular y debe ser convincente. Ofreciendo un gran valor para el visitante, se puede dar el próximo paso de la llamada a la acción (ver 3).

6. Navegación pobre. El visitante no puede encontrar lo que desea en pocos segundos. Es necesario tener una navegación muy clara, de preferencia en la parte superior del sitio y también algunas pestañas o links de navegación en la barra lateral.

7. Demasiado desorden y demasiadas distracciones. El visitante no sabe dónde buscar o hacer clic. Confieso que no siempre practico lo que predico. Me gusta probar aplicaciones y widgets, y a veces, las barras laterales se desordenan. Hay que revisar el sitio y fijarse si hay algo en la barra lateral, por ejemplo, que esté mal o no sea compatible con el tema del negocio. Si es así, hay que desecharlo.

8. El sitio es muy difícil de leer. El tipo de letra es demasiado pequeña o se está usando un color de fondo mal combinado con la fuente. Por ejemplo, una fuente de color amarillo sobre fondo azul, es tan extremo como la fuente de color gris sobre un fondo blanco. Difíciles de leer.

Estudios de usabilidad han demostrado que el tipo de letra en negro sobre fondo blanco es el más fácil de leer en la web. También hay que mantener las fuentes de un tamaño decente para que la gente pueda leerlos desde un smartphone, netbook, o un IPAD, y no solamente en un monitor de 20 pulgadas. Fuentes de 12 a 14 px son un buen tamaño.

9.Trabas para llegar al contenido deseado. Muchos sitios todavía tienen video flash de bienvenida o página de inicio. No hay más remedio que ver el video para entrar en el sitio y averiguar si el contenido es el que deseaba al momento de buscarlo. Personalmente, creo que hay empresas a las que les sirve y les queda bien este tipo de presentación. Pero, deberían ver la posibilidad de incluir un enlace para saltar el video y poder entrar al sitio.

10. No existe función de búsqueda en el sitio. Debe ser fácil para el visitante poder  profundizar en el blogsite profesional. Añadir un buscador para encontrar contenido único dentro del mismo sitio, es fundamental. Esta funcionalidad está integrada en algunas plataformas y además tiene como en el caso de WordPress otras ventajas, como la de Adivinar qué piensan y buscan los lectores. Hay que asegurarse entonces, que las personas puedan encontrar el contenido que están buscando en el sitio, o lo irán a buscar a otra parte.

Estas son sólo diez maneras básicas por las que creo que las pequeñas empresas, profesionales y empresas establecidas, pueden estar perdiendo visitantes en sus sitios web o blogsites profesionales. Seguro que hay más … sino dime, cuando visitas sitios web y blogs ¿por qué te vas?

¿Controlas si tu sitio está perdiendo visitantes?

Básicos: ¿por qué un sitio o blog profesional pierde visitantes? fue escrito por Edgardo Tamarit en Acceso Directo

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Así y todo, tu pregunta en este momento debe ser… ¿qué tiene esto que ver con  los blogs, bloggers, blogging, etc? Leer la mente de nuestra pareja es algo que jamás va a suceder. Pero afortunadamente, para un blogger y su blog, esto es algo que es muy fácil de lograr – Gracias a Google Analytics  y la función buscar en el blog.

¿Cómo es buscar en el sitio y beneficiarse con esto?

Si eres un blogger, es probable que tengas un buscador en tu sitio. Si no es así, deberías añadirlo. Es una manera fácil para buscar en el contenido mismo que los visitantes de tu blog tienen. Básicamente es un motor de búsqueda interno . La mayoría de los temas de WordPress tienen una función de búsqueda integrada, y si el suyo no, WordPress posee un widget que puedes añadirlo a la barra lateral.

La cosa es así: la mayoría de los bloggers tienen el buscador en su sitio, pero no lo usan para su beneficio. Cada vez que alguien hace una búsqueda en tu sitio, te están diciendo exactamente lo que están buscando, sin intención de hacerlo. Sin embargo, nunca sabrás lo que están buscando, si no tienes un sistema para informarte de que tratan las búsquedas. Es como tener la capacidad de leer la mente de tu pareja, pero no aprovecharse de ella.

Afortunadamente para vos y para mi, Google Analytics te da la respuesta exacta, basándose en la opción de Búsqueda del sitio.

¿Cómo configurar la búsqueda del sitio?

Antes de que puedas analizar el buscador de tu blog, es necesario configurarlo en Google Analytics . Es un proceso bastante simple. Aquí va:

• Ir a tu sitio y hacer una búsqueda de cualquier cosa con tu buscador.
• Al llegar a la página de resultados, observa la URL en la barra de direcciones. Por ejemplo, cuando voy a mi sitio web Materia Blogger y hago una búsqueda para el término “blogging”, la url en la barra de direcciones es http://www.materiablogger.com/?s=blogging
• Tomar nota de los parámetros de consulta. En mi caso, mi parámetro de consulta es la letra ” s “(? s= blogging).
• En tu configuración de perfil de Google Analytics, verás una sección Buscar en el sitio que te da la opción hacer una búsqueda de pistas en el sitio. Selecciona “Realizar seguimiento de la búsqueda del sitio” e introduce el parámetro de consulta, como se muestra a continuación.

• Seleccione la opción que dice ” Sí, suprimir parámetros de consulta de la URL“. Esto va a limpiar tus informes y que sea más fácil de analizar.
• Clic en ” Guardar cambios “.

Eso es todo. Ahora ya estás listo para usar tu poder para leer la mente.

¿Cómo analizar tu informe de búsqueda del sitio?

Ahora que tienes tus superpoderes, es el momento de empezar a aprovecharlos. Por supuesto, tendrá que pasar cierto tiempo para que los datos se vayan acumulando. Con suerte, si tienes suficientes visitantes, en estos momentos estarán haciendo búsquedas en tu sitio. Si es así, el resto es muy fácil. Permíteme ilustrarlo con un ejemplo. Observemos mi informe de búsqueda del sitio .

Cuando miro el informe anterior, me da algunos detalles muy útiles. Como mostrarme que algunas de las cosas que la gente está buscando están muy estrechamente relacionadas con el contenido que tengo en mi sitio. Esto me alegra, y me da datos procesables.

El término que se busca más a menudo en mi sitio es “contenido“.Obviamente, algunas de las personas que están utilizando el buscador de mi sitio con la intención de encontrar información sobre contenido, a veces no encuentran ningún resultado que les agrade. Aproximadamente el 7% de esta gente sale después de no encontrar lo que busca.

Si creara algunos podcast sobre contenido, como alternativa  a los artículos, tal vez aumentaría la cantidad de tiempo que permanecerían en mi sitio, y también la probabilidad de que vuelvan por más.

El siguiente término más buscado en mi sitio es “marketing por internet“. Afortunadamente, tengo un montón de artículos que se ocupan de este concepto. Como resultado de ello, sólo el 1% de las personas que buscan esto, abandonan el lugar. ¿Notas la diferencia? Claro que sí.

Así que el mensaje principal es simple: Si la gente está buscando algo que es muy relevante, pero que no termina de encontrarlo según sus expectativas, hay que empezar a trabajar en eso, para lograr aumentar la cantidad de tiempo que pasan en el sitio, también la probabilidad de que vuelvan, y hasta que compartan tu sitio.

Próximos pasos

El primero es muy obvio. El plan es hacer más contenidos de esos que la gente está buscando. ¡Relevantes! En otras palabras, es una situación ganar-ganar.

El segundo, intentar hacer un cuadro de búsqueda más importante en el sitio web, para poner de relieve el hecho de que en realidad se puede encontrar lo que se busca. Con esto lograrás dos cosas:

• Que sea más fácil para los visitantes del sitio encontrar lo que están buscando
• Mejorará tu capacidad de leer la mente (sabes a qué me refiero).

¿Estás leyendo la mente de tu audiencia?

Si no, entonces debes comenzar. Establece las funciones de búsqueda del sitio en Google Analytics. ¿Ya lo hiciste? Si es así, ¿cómo utilizas esta información? Déjame saber lo que piensas a continuación en los comentarios.

Éxitos!

Adivina qué piensan y buscan tus lectores con lo menos conocido de Google Analytics fue escrito por Edgardo Tamarit en Acceso Directo

Lee más sobre: Blogging, Tutoriales y Tips

Durante años mi método para organizarme consistió en un archivo de Excel en el cual marco con crucecitas los posts que hice, ya sean en el momento o programados para más adelante. Pero la semana pasada encontré finalmente el plugin que hace exactamente lo que quiero: un calendario en WordPress con todos mis posts ya sean borradores, publicados o programados.

El bendito plugin se llama Editorial Calendar y ubica en nuestro panel un calendario personalizable en el que podemos ver nuestros posts. Estas son sus mejores características:

1. Ver todos los posts, los que ya publicaste, y los que están programados.
2. Arrastrar y soltar para cambiar la fecha de los programados (no se imaginan lo práctico que es esto)
3. Edición rápida de títulos, horarios y contenido (aunque para contenido es demasiado básico)
4. Ver fácilmente el estado de los posts
5. Ver el autor de cada post, práctico para los blogs con más de un escritor
6. Vista personalizable: se puede elegir la cantidad de semanas a la vista, qué info mostrar de los posts, y más.

A mi me empezó a ser útil desde el primer momento en que lo instalé. Si ustedes también escriben mucho, o simplemente les gusta mantener su blog organizado, se los recomiendo muchísimo.

Los dejo con el video tutorial:

Crea un calendario en WordPress con tus posts programados y publicados fue escrito por Cecilia en Acceso Directo

Lee más sobre: Blogging, Organizar

Esta mañana desayuné con una noticia amarga: uno de los blogs en inglés que siempre fue un referente para mí, Download Squad, cierra sus puertas.

Download Squad, si bien no tiene la envergadura de un Gizmodo, Mashable, o TechCrunch, siempre me pareció un buen blog para tener a manos para informarme sobre aplicaciones, Internet, redes sociales, buenos tutoriales y algunos trucos extra.

El cierre viene bajo la orden de AOL, que está causando una revuelta importante entre esto, y que imagino es parte del movimiento que trajo la compra del HuffPost.

El post de despedida fue seco y corto, y la sensación de balde de agua fría no se me termina de ir.

Chau Download Squad, fue lindo leerte.

Cierra Download Squad fue escrito por Cecilia en Acceso Directo

Lee más sobre: Blogging

Elegir un buen tema o plantilla para tu blog de WordPress no es tarea fácil, y menos cuando se busca la combinación mágica: bueno y gratuito.

Los temas “premium” gratuitos suelen ser mejores, más cuidados y con más funcionalidades que los que simplemente son temas gratis. De todas formas, no hay que perder de vista que para que encaje a la perfección con tu blog necesitarás hacerle modificaciones seguramente.

En el excelente sitio de diseño Hongkiat han recopilado 21 temas premium gratuitos para WP que son realmente buenos, y hasta me da ganas de implementar más de uno. No todos son nuevos, pero como el público se renueva seguramente encontrarán alguna opción que encaje con ustedes o al menos les llame la atención.

Más recursos:

• Theme gratuito para WordPress: Spectrum
• 45 temas minimalistas para WordPress

Temas premium gratis para WordPress: 21 opciones nuevas fue escrito por Cecilia en Acceso Directo

Lee más sobre: Blogging, Diseño

El año pasado llevé adelante una iniciativa que resultó muy buena para todos: Quiero conocer tu blog. Hace tiempo que venía pensando en repetirla, y me parece que este miércoles lluvioso es el día perfecto.

La idea es la siguiente:

1. Que me recomiendes tu blog en los comentarios. La URL y, en lo posible, una breve (breve como un tweet, por favor) descripción.

2. Que si tienen ganas, además de su blog (o si es que no tienen uno), me recomienden otros blogs que les gusten.

No importa si tenés un blog hace 10 años o 10 días, quiero saber qué tienen para decir, para compartir, para expresarse. Y si también me quieren contar qué blogs leen, bienvenido sea.

Yo por mi parte les prometo visitar todos y cada uno de los que me manden (aunque lleva tiempo).

¡Los espero!

Quiero conocer tu blog (o el que quieras recomendarme) fue escrito por Cecilia en Acceso Directo

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